Luchtvaart. AirHelp vordert compensatie vanwege een geannuleerde vlucht. De vervoerder voert aan dat hij niet hoeft te compenseren omdat hij de passagiers heeft omgeboekt op een tijdig alternatief. Het verweer slaagt. De vordering wordt afgewezen.
Rechtbank Noord-Holland 20 August 2026
Jurisprudentie – Uitspraken
ECLI
ECLI:NL:RBNHO:2026:8467
Instantie
Rechtbank Noord-Holland
Datum uitspraak
09-07-2026
Datum publicatie
20-08-2026
Zaaknummer
11259259 CV EXPL 24-5775
Rechtsgebied
Civiel recht; Verbintenissenrecht
Bijzondere kenmerken
Bodemzaak
ECLI:NL:RBNHO:2026:8467text/xmlpublic2026-08-20T08:55:582026-07-09Raad voor de RechtspraaknlRechtbank Noord-Holland2026-07-0811259259 CV EXPL 24-5775UitspraakBodemzaakNLHaarlemCiviel recht; VerbintenissenrechtRechtspraak.nlhttp://deeplink.rechtspraak.nl/uitspraak?id=ECLI:NL:RBNHO:2026:8467text/htmlpublic2026-08-20T08:54:512026-08-20Raad voor de RechtspraaknlECLI:NL:RBNHO:2026:8467 Rechtbank Noord-Holland , 08-07-2026 / 11259259 CV EXPL 24-5775 Luchtvaart. AirHelp vordert compensatie vanwege een geannuleerde vlucht. De vervoerder voert aan dat hij niet hoeft te compenseren omdat hij de passagiers heeft omgeboekt op een tijdig alternatief. Het verweer slaagt. De vordering wordt afgewezen.
RECHTBANK NOORD-HOLLAND Handel, Kanton en Insolventie
Uitspraakdatum: 8 juli 2026 Vonnis van de kantonrechter in de zaak van: de vennootschap naar het recht harer vestiging
AirHelp Germany GmbH
gevestigd te Berlijn, Duitsland
eiseres
hierna te noemen: AirHelp
gemachtigde: mr. D.E. Lof (Lof Legal Services) tegen de besloten vennootschap
KLM Cityhopper B.V.
gevestigd te Schiphol
gedaagde
hierna te noemen: de vervoerder
gemachtigden: mr. R.L.S.M. Pessers en mr. E.A.M. Deldycke (Van Traa Advocaten N.V.) De zaak in het kort
AirHelp vordert compensatie vanwege een geannuleerde vlucht. De vervoerder voert aan dat hij niet hoeft te compenseren omdat hij de passagiers heeft omgeboekt op een tijdig alternatief. Het verweer slaagt. De vordering wordt afgewezen.
<nr>1</nr>Het procesverloop1.1. Het verloop van de procedure blijkt uit:
- de dagvaarding;
- de conclusie van antwoord;
- de conclusie van repliek;
- de conclusie van dupliek. 1.2. Ten slotte is vonnis bepaald.
<nr>2</nr>De feiten2.1.
[betrokkene 1] en [betrokkene 2] (hierna: de passagiers) hebben met de vervoerder een vervoersovereenkomst gesloten. Op grond daarvan moest de vervoerder hen op 17 en 18 april 2023 vervoeren van Montreal, Canada, via Amsterdam-Schiphol Aiport, naar Dublin, Ierland, met vluchtcombinatie DL9396 en KL0945. 2.2. De vervoerder heeft vlucht KL0945 van Amsterdam naar Dublin (hierna: de vlucht) geannuleerd. 2.3. De passagiers hebben hun eventuele vorderingsrechten overgedragen aan AirHelp. 2.4. AirHelp heeft daarom compensatie van de vervoerder gevorderd. 2.5. De vervoerder heeft niet uitbetaald.
<nr>3</nr>Het geschil3.1. AirHelp vordert dat de vervoerder, bij uitvoerbaar bij voorraad te verklaren vonnis, veroordeeld zal worden tot betaling van:- € 1.200,00, vermeerderd met de wettelijke rente over dit bedrag vanaf de datum van de vlucht tot aan de dag der algehele voldoening;- de proceskosten, te vermeerderen met wettelijke rente. 3.2. AirHelp baseert haar vordering op de Verordening (EG) nr. 261/2004 (hierna: de Verordening) en de rechtspraak van het Hof van Justitie van de Europese Unie (hierna: het Hof). AirHelp stelt dat de vervoerder haar vanwege de vertraging van de vlucht de compensatie moet voldoen van € 600,- per passagier. 3.3. De vervoerder voert verweer. Hij voert aan dat hij de passagiers heeft omgeboekt naar een alternatieve vluchtcombinatie die niet eerder vertrok dan een uur voordat de oorspronkelijke vluchtcombinatie zou vertrekken en die hen binnen twee uur na de geplande aankomsttijd op de eindbestemming heeft gebracht.
<nr>4</nr>De beoordeling4.1. De kantonrechter stelt ambtshalve vast dat zij bevoegd is om van de vordering kennis te nemen. 4.2. AirHelp heeft niet betwist dat de vervoerder de passagiers heeft omgeboekt naar een alternatieve vluchtcombinatie die niet eerder vertrok dan een uur voordat de oorspronkelijke vluchtcombinatie zou vertrekken en dat zij hiermee met minder dan twee uur vertraging op de eindbestemming zijn aangekomen, zodat dit vast staat. Daarom hoeft de vervoerder niet te compenseren. De vordering zal worden afgewezen. 4.3. AirHelp zal in het ongelijk worden gesteld. Daarom zal zij worden veroordeeld in de kosten van de procedure. Ook de nakosten komen voor rekening van AirHelp, voor zover deze kosten daadwerkelijk door de vervoerder worden gemaakt. De gevorderde rente over de proceskosten wordt toegewezen vanaf de datum gelegen 14 dagen na betekening van dit vonnis.
<nr>5</nr>De beslissing De kantonrechter: 5.1. wijst de vordering af; 5.2. veroordeelt AirHelp tot betaling van de proceskosten, die tot en met vandaag voor de vervoerder worden vastgesteld op een bedrag van € 288,00 aan salaris van de gemachtigde van de vervoerder, en veroordeelt AirHelp tot betaling van € 72,00 aan nakosten voor zover deze kosten daadwerkelijk door de vervoerder worden gemaakt, te vermeerderen met de kosten van betekening als AirHelp niet tijdig aan de veroordelingen voldoet en het vonnis daarna wordt betekend, vermeerderd met de wettelijke rente vanaf de datum gelegen 14 dagen na betekening van dit vonnis tot aan de dag van de algehele voldoening; 5.3. verklaart dit vonnis – voor wat de proceskostenveroordeling betreft – uitvoerbaar bij voorraad.
Dit vonnis is gewezen door mr. S. Kleij, kantonrechter, en is uitgesproken op de openbare terechtzitting van bovengenoemde datum in aanwezigheid van de griffier. De griffier De kantonrechter Artikel 7 van de Verordening. Artikel 5 lid 1, onder c, onder iii van de Verordening. Idem.
